Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Pendahuluan

Kerita ("kami", "aplikasi", atau "layanan") menghormati privasi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana data Anda dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi saat menggunakan aplikasi seluler Kerita di Android dan situs web terkait.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami membatasi pengumpulan data seminimal mungkin:

• Informasi Akun (Google Sign-In): Ketika Anda melakukan login menggunakan Google Sign-In, kami menerima informasi dasar berupa Nama, Alamat Email, dan ID Pengguna unik dari Google untuk keperluan autentikasi akun dan status langganan.
• Data Transaksi Pembelian: Jika Anda berlangganan Kerita Pro, transaksi diproses sepenuhnya oleh sistem resmi Google Play Billing. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan informasi kartu kredit, nomor rekening, atau rincian pembayaran sensitif Anda.
• Laporan Masalah Sukarela (Bug Report): Jika Anda mengajukan laporan kendala teknis atau saran melalui menu bantuan di dalam aplikasi, data diagnostik perangkat (Merek HP, Model, Versi OS Android, dan Versi Aplikasi) beserta deskripsi yang Anda tulis akan dikirimkan ke server kami semata-mata untuk keperluan investigasi dan penyelesaian kendala teknis tersebut.

3. Data Operasional Anda (Data Lokal)

Data yang Anda input ke dalam aplikasi — termasuk namun tidak terbatas pada: nama pelanggan Anda, nomor WhatsApp pelanggan, alamat lokasi servis, catatan pekerjaan, harga jasa, harga suku cadang, dan foto sebelum/sesudah pengerjaan — hanya disimpan secara lokal di basis data SQLite pada perangkat ponsel Anda. Kami tidak memiliki akses untuk membaca, menyalin, menganalisis, maupun memperjualbelikan data operasional tersebut.

4. Foto Dokumentasi & Watermark Otomatis

Kerita menyediakan fitur pembubuhan cap visual (watermark) berupa jam, tanggal, dan lokasi pada foto dokumentasi pekerjaan:

• Pemrosesan 100% di Perangkat (Offline-First): Proses pembubuhan watermark foto dilakukan langsung oleh prosesor ponsel Anda menggunakan pustaka grafis internal tanpa memerlukan koneksi internet dan tanpa pernah mengunggah foto ke server mana pun.
• Izin Lokasi (GPS): Izin lokasi perangkat hanya diminta dan digunakan pada saat Anda mengambil atau menyimpan foto dokumentasi untuk mencantumkan nama jalan/koordinat pada cap foto dan lembar berita acara servis. Aplikasi tidak pernah melacak lokasi Anda secara terus-menerus di latar belakang (no background location tracking).

5. Layanan Cadangan Google Drive

Kerita menyediakan fitur opsional untuk mencadangkan database Anda ke akun Google Drive pribadi Anda:

• Pencadangan menggunakan ruang penyimpanan aplikasi tersembunyi (Google Drive AppData Folder).
• Sebelum dikirim ke Google Drive Anda, seluruh berkas cadangan dienkripsi secara lokal menggunakan algoritma kriptografi AES-GCM 256-bit.
• Hanya Anda yang memegang kunci untuk membuka cadangan tersebut saat pemulihan di ponsel baru.

6. Tidak Ada Iklan Pihak Ketiga

Aplikasi Kerita 100% bebas dari jaringan iklan pihak ketiga (seperti Google AdMob, Unity Ads, atau Facebook Audience Network). Kami tidak membagikan data identitas perangkat atau pola penggunaan Anda kepada pengiklan mana pun.

7. Penghapusan Akun & Data

Anda memiliki kendali penuh atas data Anda:

• Data Lokal: Dapat dihapus kapan saja dengan menghapus data aplikasi melalui Pengaturan Android atau meng-uninstall aplikasi Kerita.
• Akun & Lisensi di Server: Anda dapat meminta penghapusan akun Google dan riwayat lisensi dengan mengunjungi halaman Permintaan Penghapusan Akun.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami melalui email: [email protected] atau WhatsApp: +62 812-3456-7890.